Nesta Política de Privacidade, explicamos como o Neuro100.com.br coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso e-commerce. Levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério e garantimos que todas as informações fornecidas serão utilizadas de acordo com esta política.
1. Informações de contato
O Neuro100.com.br é um e-commerce operado pela Kronos Nutri, uma organização registrada no Brasil. Para entrar em contato conosco, você pode enviar um e-mail para [email protected].
2. Dados pessoais coletados e motivos
2.1 Dados coletados pelo Neuro100.com.br Nós coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários do nosso e-commerce:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Preferências pessoais
- Dados de transações, como informações de compras
- Dados técnicos, como informações sobre cookies
Coletamos essas informações para os seguintes motivos:
- Processar pedidos e gerenciar a entrega dos produtos adquiridos
- Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações
- Enviar comunicações de marketing, como newsletters (apenas para os usuários que se inscreverem voluntariamente)
2.2 Dados coletados em formulários de captação de newsletter Os dados coletados em formulários de captação de newsletter, como nome e endereço de e-mail, serão utilizados exclusivamente para campanhas de marketing. Esses dados não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito.
2.3 Dados coletados por formulário de contato Os dados coletados por meio do formulário de contato serão utilizados apenas para responder às suas solicitações e não serão utilizados para fins de marketing.
3. Utilização de serviços de terceiros
O Neuro100.com.br utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem coletar dados pessoais:
- Google Analytics e Google Tag Manager: Utilizamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para obter informações estatísticas sobre o uso do nosso site. Consulte a política de privacidade do Google para obter mais informações.
- WhatsApp: Utilizamos o WhatsApp como meio de comunicação com nossos clientes. Ao utilizar o WhatsApp, seus dados pessoais podem ser processados de acordo com a política de privacidade do WhatsApp.
- YouTube: Incorporamos vídeos do YouTube em nosso site. O YouTube pode coletar informações sobre sua interação com esses vídeos de acordo com a política de privacidade do YouTube.
- Google Ads: Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios relevantes aos usuários do nosso site. A política de privacidade do Google Ads pode ser consultada para obter mais informações.
- Meta Ads: Utilizamos o Meta Ads para exibir anúncios relevantes aos usuários do nosso site. A política de privacidade do Meta Ads pode ser consultada para obter mais informações.
4. Gateways de Pagamento e Entrega
4.1 Método de pagamento – Asaas Utilizamos o Asaas como método de pagamento para processar as transações dos pedidos realizados em nosso e-commerce. Ao fazer um pedido, você concorda em compartilhar seus dados pessoais necessários para concluir a transação com o Asaas, incluindo informações de pagamento, como número do cartão de crédito, endereço de cobrança e outras informações relevantes. O Asaas possui sua própria política de privacidade, que você pode revisar para obter mais detalhes sobre como suas informações são protegidas durante o processo de pagamento.
Utilizamos o Frenet como nosso gateway de entrega para processar e gerenciar os envios de pedidos. Ao utilizar nossos serviços de entrega, suas informações de envio, como endereço de entrega e detalhes do pedido, serão compartilhadas com o Frenet.
O Frenet possui sua própria política de privacidade. Recomendamos que você revise essa política para entender como o Frenet coleta, usa e protege suas informações pessoais durante o processo de entrega.
5. Segurança de dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem proteções físicas, técnicas e administrativas para garantir a segurança dos dados que coletamos online.
6. Retenção de dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei. Após o período de retenção, suas informações serão excluídas de nossos sistemas de forma segura e irreversível.
7. Seus direitos
Você tem o direito de solicitar acesso, retificação, exclusão ou restrição do processamento de suas informações pessoais. Também tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais e de solicitar a portabilidade dos seus dados. Caso deseje exercer qualquer um desses direitos ou tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
8. Alterações nesta política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta política.
Ao utilizar o Neuro100.com.br, você concorda com a coleta, uso e proteção de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.